Profeco pide suspender el bloqueo de celulares provenientes del mercado gris

Información reciente de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que la medida impuesta por los fabricantes de equipos de telefonía móvil, como Samsung, Oppo y Motorola, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales. Por lo cual solicitaron la suspensión inmediata de esta campaña de bloqueo de equipos celulares provenientes del tan sonado mercado gris.

Se espera que antes de volver a imponer un bloqueo, estas marcas contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que conlleva el mercado gris, siempre procurando los derechos de los consumidores.

La problemática que envuelve el mercado gris tiene que ver con el hecho de que los teléfonos del mercado gris son equipos que ingresan al país son haber cumplido de manera formal con el proceso de homologación, las cuales son especificaciones técnicas del equipo que cumple con las normas o disposiciones técnicas de cada país. Pues de esta manera el equipo funcionará de la manera correcta.

Parte de las razonas por las que Samsung tomó estas acciones en contra del mercado gris están relacionadas con el hecho de que estos dispositivos podrían representar un riesgo al consumidor, pues no fueron diseñados para operar con las redes locales de comunicaciones, además de no contar con una garantía válida en México.

Es la información que se tiene hasta el momento.

⚠️#Comunicado El @IFT_MX y #PROFECO llamamos a la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares que afecta los #DerechosDeConsumidores.

Refrendamos nuestro compromiso de trabajar de manera coordinada en favor de los usuarios y consumidores.

Consulta ????????… pic.twitter.com/WE903oCAIv

— Profeco (@Profeco) October 19, 2023