La empresa Profuturo crea mejores innovaciones tecnológicas para sus clientes

Profuturo es la empresa que busca nuevas formas de facilitar y mejorar la experiencia de sus servicios cuidando en todo momento la eficacia, rapidez y calidad de cada interacción. Por tal motivo esta empresa ha desarrollado una sucursal de atención ubicada en Mixcoac, Ciudad de México, en donde están incorporando pruebas piloto con distintas innovaciones como la disponibilidad de módulos de autoservicio, a través de los cuales los clientes pueden realizar trámites de actualización de datos, retiros por desempleo y obtener resúmenes de saldo, con la seguridad que ofrece la confirmación de datos biométricos incorporados en la tecnología del módulo, además de ser pioneros en la incorporación de estos módulos, también incorporará un mayor número de servicios, lo que incrementará las facilidades para que los clientes hagan un mejor uso del tiempo que destinan a su visita a la sucursal. Otra de sus importantes innovaciones disponibles es la incorporación de un sistema de gestión de filas, que permite incrementar la eficiencia con la que se brinda atención a los clientes, así como la disminución de tiempo de espera de los clientes al asignar de forma óptima su turno de atención con la posibilidad de tener una comunicación mediante notificaciones de SMS a su celular para que quien espere el siguiente turno reciba una actualización de la hora estimada en la que será atendido, ofreciéndoles la opción de aprovechar el tiempo de espera realizando sus actividades y de mejorar su experiencia mientras llega su turno. Profuturo cuenta con una robusta estructura de atención al cliente, caracterizada también por un alto grado de profesionalización y las innovaciones incorporadas en esta sucursal están siendo continuamente evaluadas, para ser gradualmente incluidas en el resto del país, donde hasta el momento, la respuesta de los clientes ha sido muy positiva