Así justificó la Profeco caos en concierto de Bad Bunny

A más de una semana del caos que se registró en el ingreso de la primera fecha de Bad Bunny en el Estadio Azteca, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield informó este lunes que, tras una reunión con Ticketmaster se pudo comprobar que no hubo sobreventa de boletos para el concierto del cantante de reguetón.

El funcionario justificó los hechos ocurridos el pasado 9 de diciembre al registro de intermitencias en el sistema de registro de las entradas, lo que habría provocado su caída ante un inusual aumento de entradas apócrifas. Falla que dejó alrededor de dos mil afectados.

Asimismo, Ricardo Sheffield aseguró que la empresa boletera ya inició con el reembolso del 100% del costo del boleto a los afectados y adicionalmente se les está otorgando un 20% como indemnización. “Se acordó con Ticketmaster un cambio de política de cancelaciones, que es devolver el 100% de lo que se pagó por el servicio”, indicó.

A su vez, se solicitó a la boletera homologar sus políticas de reembolso ante cancelaciones de eventos tal y como se hace en Estados Unidos y Canadá.

Por otra parte, el procurador federal del Consumidor, reiteró a la aerolínea VivaAerobus que no tiene permitido cobrar por equipaje de mano, pese a que la semana pasada señaló que ganó un amparo que la faculta para realizar cargos a los pasajeros por este concepto.